創ろう!ペットのハッピーワールド!

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はじめてご相談されるかたへ

よくあるご質問をまとめて掲載しました。

はじめて相談される方よりよくいただくご質問をまとめて掲載しています。

はまず下記をご覧いただきますようお願いします。

Q 誰がどのように相談にのってくれるの?

A 現役の獣医師がお答えします

   教えて!ペット!(PET OF THE WORLD)ならご質問に国家資格を持った「現役の獣医師」がお答え

   いたします。現役医師だから、安心確実なアドバイスが得られます。だから信頼性も抜群!

   回答は「メール」で行います。しかも、ご相談から回答メールの送信までは3日~4日程度と対応も迅

   速!急を要するような症状ではないけれど、確実なアドバイスをもらいたいときご活用ください。

 

   免責事項: 本サービスの回答は実際にペットの視診、触診をせずに相談メールの内容のみで判断を

   行っているため、回答は一般的な事例でのご説明となることをあらかじめご理解ください。ペットの様

   子がおかしい、まったく改善しない、いつもと違うなどの症状が出た場合、最寄りの動物病院で早めに

   診察を受けてください。

 

Q どんな内容の相談にのってくれるの?

A ペット(犬、猫限定です)の健康相談全般です

   ご相談いただける内容は「ペットの健康に関する相談全般」です。

   例えば下記のようなご相談を受け付けしています。

   「猫が以前よりも、よく戻す(吐く)ようになった気がする。何か注意したほうがいい点は?」

   「我が家の犬は15歳になりました。高齢ですがもっと元気に長生きしてもらいたいと思っています。

    その為に最適な食事・食事量など食生活はどのように管理するのがよいでしょうか?」

   「完全室内飼いのネコと暮らしており、他の動物と接触することはないのですが、それでも毎年ワクチ

    ンの投与は必要ですか?」

   「ペットと一緒のベッドで寝ているのですが、ペット、人間ともに問題はないでしょうか?」

   「尿の色が以前より濃い色のような気がします。原因として考えられるものはなんでしょうか?」

   「去勢・避妊はいつぐらいまでに行うのが最適でしょうか?」

   「ブラッシングのやり過ぎは問題でしょうか?」

   など、緊急は要さないが、なんとなく気がかりだな、という点をご相談いただけます。

 

   ※お答え出来ないような相談事例の場合には、その旨ご返信させていただきます。

 

Q なぜ無料なの?

A 動物達との共存・共栄を望む願いからです

   このサービスは運営会社および協力動物病院様の多大なるご協力によって、「いつまでも人間と動物が

   一緒に楽しく、元気に暮らせるような、そんなヒトと動物の共存社会を作りたい」という思いから実現

   しました。現時点(2015年8月現在※)において、このメール相談サービスは誰でも、何回でも無料

   (しかも会員登録も不要)でご利用いただけます。

   サービス当初は相談対象の動物を「犬」、「猫」に限定させていただくこと、そして、相談のやりとり

   は「メール限定」とすることにより、医師のご協力をいただけることになりました。

   「いつもと違って元気がないようでちょっと不安」・・・という場合や、「こんな食事の与え方はどう

   なんだろう?」「最近毛艶や良くないけど病気だろうか」などといった緊急性の低いご質問を受け付け

   ます。

   是非本サービスをご利用になり、動物達との楽しい暮らしを実現していってください。

   ※料金は十分な周知期間をもって改定される場合がございます。

 

Q 個人情報が漏れないか心配です

A ご安心ください。個人情報は厳格に管理しています

   まず、本サービスは会員登録不要でご利用いただけます。お名前などの事前登録も必要ありません。住

   所・電話番号などを必須でご入力いただくこともありません(任意でご入力いただくことは可能で

   す)。ただし、ご相談の際、メールでのやりとりが発生することから、最低限の情報としてメールアド

   レスをご入力いただきますが、ご入力いただきました情報については、弊社個人情報取扱い指針に基づ

   き厳格に管理を行います。どうぞご安心ください。

 

Q その他、利用者側が注意すべきことはありますか?

A ご質問にあたっては「教えて!ペット!」の利用規約に同意をお願いします

   利用規約はこちら

   ご相談いただいた内容は、当ホームページ上に「相談事例」「回答事例」として掲載させていただくこ

   とがございます。その際には個人情報に関する事項(メールアドレス・お名前・住所・電話・FAXなど

   個人情報に関するすべての情報)は削除して掲載いたします。ご安心ください。

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